服務承諾、宗旨、課程目標

  1. 本科服務承諾

一切以學生為本,提供優質教學,給學生提供專業指導、實習機會、個性化學習計劃、業界連結、全面支持,以及創新的學習環境。

  1. 宗旨及課程目標

(a)更加明白旅遊及款待業對社會、國家和世界的重要性;

(b)全面了解旅遊及款待業,特別是旅遊業體系和業界所注重的款待客人的技巧、個人質素及態度;

(c)認識東道主的重要性,努力為旅遊及款待業作貢獻;

(d)在日常生活中應用旅遊與款待科的概念和知識,培養終身學習的智能;

(e)了解有助旅遊及款待業可持續發展的正面價值觀及態度;

(f)探索旅遊及款待業的升學及就業途徑。課程目標

 

校本課程大綱

本課程讓學生探索旅遊與款待這一性質複雜又涉及多個學科的行業,加強他們對本科與其他學科,如工商管理、地理、歷史和資訊科技科的特殊關係的理解。

旅遊與款待教育著重擴闊學生對整個行業的知識及了解,包括發展趨勢及議題,所教授的基本概念、知識和所提供的實際經驗,有助學生了解本行業的實際運作。

本科的課程架構分為必修和選修部分,均會探討旅遊及款待業內不同界別的情況。每部分包括了各界別所需的知識、概念、態度和基本的共通能力。

選修部分旨在配合學生的能力及興趣,加強他們對所選取課題的認識。

必修部分包括:

課題(一)旅遊導論

課題(二)款待導論

課題(三)地理名勝

課題(四)客務關係及服務

課題(五)旅遊與款待業趨勢及議題

選修部分包括:(學生只須選修一個課題)

課題(一)會議、獎勵、商務、展覽業務(MICE)

課題(二)主題公園及景點

課題(三)款待業市場學